Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l'éditeur d'OkapiTrade. Les informations d'identification de l'éditeur (dénomination, adresse, contact) seront publiées ici avant l'ouverture commerciale du service.

2. Données collectées

• Compte : nom complet, adresse email, numéro de téléphone (au format international) et pays déduit du numéro.
• Acceptation : date d'acceptation des conditions d'utilisation et de la présente politique.
• Paiement : moyen utilisé, montant déclaré, numéro payeur, référence de transaction et, le cas échéant, capture de preuve transmise par vous. Aucune donnée bancaire n'est saisie sur le site.
• Apprentissage : formations accessibles, leçons terminées, résultats de quiz, dernière activité, afin de reprendre votre progression.
• Avis : note et commentaires laissés en fin de formation, et votre choix d'autoriser ou non leur publication comme témoignage.
• Emails : journal technique des messages envoyés (destinataire, objet, statut), sans le contenu.
• Technique : journaux de connexion et mesures d'audience agrégées (pages vues, sessions approximatives), sans identifiant publicitaire.

3. Finalités et bases

• Créer et sécuriser votre compte, vous connecter par lien email (exécution du contrat).
• Vérifier vos paiements et vous ouvrir l'accès aux formations achetées (exécution du contrat, obligations comptables).
• Vous envoyer les emails liés à votre compte et à vos commandes : lien de connexion, bienvenue, paiement reçu / validé / refusé, fin de formation (exécution du contrat).
• Vous contacter au sujet de votre commande par email ou WhatsApp lorsque vous nous écrivez.
• Publier votre avis comme témoignage uniquement si vous l'avez autorisé (consentement, révocable à tout moment).
• Améliorer le service à partir de statistiques agrégées (intérêt légitime).

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection tierce et ne les vendons pas.

4. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées et traitées par Google Firebase (authentification, base de données Firestore, stockage de fichiers), par l'hébergeur de l'application web et, pour l'envoi des emails, par Resend. Les vidéos peuvent être diffusées par des fournisseurs tiers (YouTube, Vimeo), soumis à leurs propres politiques lorsque vous lancez la lecture. Ces prestataires peuvent traiter les données hors de votre pays de résidence, dans le cadre de garanties contractuelles.

5. Durée de conservation

Les données de compte et de progression sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après sa fermeture, sous réserve des obligations légales (notamment comptables pour les paiements, conservés le temps requis par la loi). Les demandes d'inscription non finalisées expirent après 24 heures. Les mesures d'audience sont agrégées par jour et ne permettent pas de vous identifier.

6. Sécurité

Accès chiffré (HTTPS), règles de sécurité Firebase limitant chaque utilisateur à ses propres données, vérification côté serveur des droits d'accès, fichiers privés (preuves de paiement, supports, vidéos importées) non accessibles publiquement, journal des actions d'administration.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, la limitation de leur traitement, ainsi que le retrait de votre consentement à la publication d'un témoignage. Adressez votre demande à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales ; nous répondons dans un délai raisonnable, au plus tard sous 30 jours, après vérification de votre identité.

8. Cookies

Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire pour vous maintenir connecté, et un identifiant de navigation stocké dans votre navigateur pour compter les sessions de manière approximative. Aucun cookie publicitaire n'est déposé par OkapiTrade. Les lecteurs vidéo tiers ne chargent leurs propres cookies qu'après votre clic sur « lecture ».

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la date en tête de page indique la version en vigueur.